Nhằm đảm bảo quyền lợi và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người chơi, SohaGame xin thông báo các kênh hỗ trợ khách hàng chính thức hiện đang được áp dụng như sau:

1. Fanpage Hỗ Trợ Chính Thức

• Fanpage X-Wukong: https://www.facebook.com/xwukongshg/

• Tiếp nhận và hỗ trợ các vấn đề liên quan đến tài khoản, nạp thẻ, lỗi game, sự kiện, v.v.

Lưu ý: Chỉ liên hệ với Fanpage có dấu tick xanh hoặc được công bố trên trang chủ của SohaGame.

2. Email CSKH

• Email: hotro@sohagame.vn

• Hỗ trợ các trường hợp cần xác minh thông tin tài khoản, khiếu nại, hoặc vấn đề bảo mật.

CẢNH BÁO GIẢ MẠO

Hiện có nhiều trang, nhóm và cá nhân mạo danh SohaGame để lừa đảo hoặc phát tán thông tin sai lệch.

Người chơi tuyệt đối không cung cấp thông tin tài khoản, mật khẩu, mã OTP hoặc mã thẻ cho bất kỳ ai ngoài các kênh hỗ trợ nêu trên.

Các kênh hỗ trợ trước đây như hotline hay trang báo lỗi trước đây sẽ ngừng phục vụ để đảm bảo chất lượng phục vụ dc tốt nhất

Trân trọng,

Ban CSKH SohaGame

“SohaGame – Đồng hành cùng niềm vui của game thủ Việt!”